Zum Sekretärinnen-Team am Helios Klinikum Salzgitter gehören zwölf Damen. Sie verwalten und bereiten Befunde und Vorgänge der Patienten und Patientinnen vor, planen Untersuchungs- oder Operations-Termine, versenden Berichte und Briefe, erinnern an die Kontrolltermine, prüfen Akten, organisieren Sitzungen und Fortbildungen, aber vor allem hören sie zu, betreuen und beraten.
Eine von ihnen ist Heike Suchopar, die seit 41 Jahren im Klinikum tätig ist. Ein wahres Urgestein und die erste Ansprechpartnerin im Sekretariat der Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädische Chirurgie, wenn es um Fragen, Probleme, Anregungen und Wünsche geht – ganz gleich ob sie von Mitarbeitenden, Angehörigen oder aus der Patientenschaft kommen. „Da ist noch viel mehr, aber nach so vielen Jahren macht man das einfach automatisch“, sagt die Liebenburgerin.
Bereits seit mehr als vier Jahrzehnten arbeitet sie „aus Überzeugung und Leidenschaft“ in einem „manchmal anspruchsvollen und hektischen Umfeld, in dem man ständig mit vielen verschiedenen Menschen interagieren und viele Aufgaben gleichzeitig erledigen muss“, wie sie berichtet. „Nach so vielen Jahren bin ich mit dem Klinikum tief verwurzelt“. Sie identifiziert sich mit ihren Aufgaben und übernimmt gerne Verantwortung.
Die vielen Neuerungen und Veränderungen in den vergangenen Jahren, wie zum Beispiel die Einführung der elektronischen Patientenakte oder der Einsatz eines Da-Vinci- Roboters im OP, begeistern die 61-Jährige: „Natürlich hat sich einiges verändert. Was den Arbeitsalltag angeht, sind vor allem organisatorische Aufgaben mehr und auch etwas stressiger geworden, dafür aber abwechslungsreicher.“ Sie lobt die freundliche Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen, Teamgeist sei ihr besonders wichtig.Dr. Dietmar Loitz, Ärztlicher Direktor und Chefarzt der Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädische Chirurgie weiß seine „rechte Hand“ im Sekretariat zu schätzen,die mit ihrer herzlichen Art zu jeder Zeit sicherstelle, „dass alle immer gut informiert und koordiniert sind“. Auf unvorhergesehene und stressige Ereignisse reagiere sie schnell und bleibe dabei immer „ruhig und professionell“.„Spaß an der Arbeit ist teilweise eine Frage der inneren Einstellung. Alles eine Frage der Organisation“, betont Heike Suchopar. Und weil sie seit 41 Jahren jeden Tag mit Begeisterung zur Arbeit kommt, übernahm sie im September zusätzlich die Gesamtleitung aller Chefarztsekretariate.