Sowohl für die Zentrale Notfallaufnahme (ZNA) als auch für die Kinder-Notfallaufnahme werden auf der Webseite an verschiedenen Stellen die Zahlen der Patienten angezeigt, die dort jeweils aktuell medizinisch versorgt werden. Die Daten können unter anderem über den roten Notfall-Button auf der Startseite aufgerufen werden und aktualisieren sich fortlaufend.
Mit dem neuen Service möchte das Klinikum Wolfsburg für mehr Transparenz sorgen und Patienten bereits vor dem Besuch der Notfallaufnahmen eine bessere Orientierung bieten. „In unseren Notfallaufnahmen müssen wir unsere Patientinnen und Patienten nach Dringlichkeit und Schwere ihrer Verletzung beziehungsweise Erkrankung behandeln, nicht nach Reihenfolge ihres Eintreffens. Entsprechend werden sie bei ihrem Eintreffen eingestuft“, erklärt Dr. Bernadett Erdmann, Chefärztin der ZNA im Klinikum Wolfsburg. „Mit der neuen Anzeige möchten wir nachvollziehbarer machen, warum es zeitweise zu längeren Wartezeiten kommen kann und wie stark unsere Teams aktuell gefordert sind.“
„Die Auslastung einer Notfallaufnahme hängt dabei nicht allein von der Zahl der wartenden Menschen ab“, erklärt ein Sprecher des Klinikums. Besonders die Versorgung der Patienten binde häufig viele personelle, räumliche und technische Ressourcen gleichzeitig. Das Klinikum weist zudem darauf hin, dass die Notfallaufnahmen für akute und dringende medizinische Fälle vorgesehen sind.
Bei weniger schweren Beschwerden kann auch der Patientenservice des ärztlichen Bereitschaftsdienstes unter der Telefonnummer 116 117 die richtige Anlaufstelle sein. Dort erhalten Patienten rund um die Uhr Informationen zu geeigneten medizinischen Versorgungsangeboten außerhalb lebensbedrohlicher Notfälle. Für lebensbedrohliche Notfälle ist der Notruf von Feuerwehr und Rettungsdienst über die Telefonnummer 112 zu erreichen.